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Garanties

Garantie du Système ARDEX Flexbone® HEAT

Garantie du Système ARDEX Flexbone® HEAT

La garantie sur l’ARDEX FlexboneMD HEAT est une garantie de système exhaustive qui couvre la préparation des supports, l’imperméabilisation, le mortier, le coulis et tous les éléments du système Flexbone HEAT. Vous trouverez ci-dessus les produits ARDEX inclus dans la garantie ainsi que les modalités.

Vous voulez en apprendre plus sur le système ARDEX Flexbone HEAT? Cliquez ici pour consulter la page du Flexbone HEAT.

Composants

Produits

Description

Préparation du support
(le cas échéant)
ARDEX A 38MC
ARDEX A 38 MIXMC
ARDEX AM 100MC
ARDEX K 60MC ARDITEX
ARDEX Liquid BackerBoardMD
ARDEX TL 1000MC
ARDEX SKMMC
Chape à prise rapide
Chape prémélangée à prise rapide
Mortier pour lissage et rampe avant les carreaux à prise rapide
Composé lissant et autonivelant en latex
Sous-couche autonivelante pour le bois et le béton
Sous-couche autonivelante
Sous-couche de ragréage et de finissage d’enduit
Mortier et adhésif pour l’installation de membranes découplantesARDEX X 5MC
ARDEX X 77MC MICROTECMD
ARDEX S 28MC MICROTECMD
ARDEX X 78MC MICROTECMD
ARDEX FB 9 LMC
ARDEX X 90 OUTDOORMC
Mortier pour carreaux et pierres flexible
Mortier à carreau et à pierre renforcé de fibres
Mortier de membrane découplante à séchage rapide et à prise rapide
Mortier pour carreaux et pierres à demi-versable
Mortier ShearFlexMD versable
Mortier pour carreaux et pierres flexible à prise rapide MicroteC3
Membrane découplanteARDEX FLEXBONEMD HEATMembrane découplante et chauffante
Câbles chauffants et pièces électroniquesCâbles ARDEX FLEXBONEMD HEAT
Thermostats ARDEX FLEXBONEMD
Module d’alimentation ARDEX FLEXBONE®
Câbles à chaleur rayonnante
Thermostat à chaleur rayonnanteModule d’alimentation à chaleur rayonnante
Préremplissage de la membrane découplante (facultatif)ARDEX Liquid BackerboardMD
ARDEX K 60MC ARDITEXMD
Sous-couche autonivelante pour le bois et le béton
Composé lissant et autonivelant en latex
Mortier pour carreaux ou pierresARDEX X 5MC
ARDEX X 77MC MICROTECMD
ARDEX S 28MC MICROTECMD
ARDEX X 78MC MICROTECMD
ARDEX X 7 RMC
ARDEX FB 9 LMC
ARDEX X 90 OUTDOORMC
ARDEX X 32MC MICROTECMD
ARDEX N 23MC MICROTECMD
Mortier pour carreaux et pierres flexible
Mortier à carreau et à pierre renforcé de fibres
Mortier de membrane découplante à séchage rapide et à prise rapide
Mortier pour carreaux et pierres à demi-versable
Mortier pour carreaux et pierres flexible à prise rapide
Mortier ShearFlexMD versable
Mortier pour carreaux et pierres flexible à prise rapide MicroteC3
Mortier de lit mince à épais à prise rapide universel et autoséchant
Mortier pour pierres naturelles et carreaux à prise rapide
Coulis pour carreaux ou pierresARDEX FLMC
ARDEX WAMC
ARDEX FHMC
Coulis sablé flexible à prise rapide
Coulis et adhésif époxy de solides à 100 % à haut rendement
Coulis pour planchers et murs sablés

 

Garantie de dix ans

Nous garantissons que lorsque la membrane découplante ARDEX FLEXBONEMD HEAT est utilisée conjointement aux produits ARDEX appropriés ci-dessous, les matériaux seront exempts de défauts de fabrication pendant dix ans à compter de la date d’achat.

Si cela survient, ARDEX remboursera les matériaux et les coûts de main-d’œuvre jugés raisonnables pour réparer ou remplacer (à notre discrétion) la surface touchée par le produit ARDEX défectueux, pourvu qu’ARDEX soit informée pendant la période de garantie de dix ans ET que la surface ait été installée conformément aux instructions du fabricant et aux pratiques courantes de l’industrie. Tous les produits et pièces électroniques doivent être utilisés ensemble dans une installation de type système.

Préparation du support : pour le système ARDEX FLEXBONEMD HEAT, si la préparation des supports est requise, le produit ARDEX applicable (ARDEX A 38MC, ARDEX A 38 MIXMC, ARDEX AM 100MC, ARDEX K 60MC, ARDEX Liquid BackerBoardMD, ARDEX TL 1000MC, ARDEX SKMMC) doit être utilisé, autant que nécessaire.

Installation de la membrane découplante : pour le système ARDEX FLEXBONEMD HEAT, on doit utiliser les produits suivants pour installer la membrane : ARDEX S 28MC, ARDEX X 78MC, ARDEX X 77MC, ARDEX X 5MC, ARDEX FB 9 LMC ou ARDEX X 90MC.

Préremplissage autonivelant de la membrane découplante : pour le système ARDEX FLEXBONEMD HEAT, si un préremplissage autonivelant de la membrane découplante est souhaité, le produit ARDEX applicable (ARDEX Liquid BackerBoardMD ou ARDEX K 60MC) doit être utilisé conformément aux relevés des données techniques.

Installation de carreaux ou de pierres : pour le système ARDEX FLEXBONEMD HEAT, on doit utiliser les produits suivants pour installer des carreaux ou des pierres sur la membrane découplante ou le préremplissage autonivelant : ARDEX S 28MC, ARDEX X 78MC, ARDEX X 77MC, ARDEX X 5MC, ARDEX X 7MC, ARDEX FB 9 LMC, ARDEX X 90MC, ARDEX X 32MC ou ARDEX N 23MC.

Installation du coulis : pour le système ARDEX FLEXBONEMD HEAT, on doit utiliser l’ARDEX FLMC, l’ARDEX WAMC ou l’ARDEX FHMC pour jointoyer les carreaux ou les pierres.

Garantie de trois ans

Nous garantissons que les accessoires ARDEX FLEXBONE HEAT (thermostats ARDEX FLEXBONE HEAT (trois types) et module d’alimentation) seront exempts de défauts de fabrication pendant trois ans à compter de la date d’installation. Si cela survient, ARDEX paiera les frais jugés raisonnables (à la discrétion d’ARDEX) pour réparer ou remplacer les éléments défectueux. La garantie de réparation ou de remplacement se limite uniquement au produit et n’inclut pas les frais de débranchement, de transport et d’installation.

MODALITÉS :

Admissibilité : pour que la garantie s’applique, une « feuille de travail d’installation » doit être dûment remplie et signée par le propriétaire de la maison/propriété, l’installateur et l’électricien accrédité, et présentée à ARDEX dans les 30 jours suivant la date d’installation. Les câbles chauffants sont assujettis à un contrôle de la qualité en usine; cependant, des dommages peuvent survenir aux câbles lorsqu’ils quittent l’usine. Pour garantir la qualité des câbles, et à des fins de garantie, on doit tester la résistance des câbles pendant qu’ils sont sur la bobine et lors des étapes subséquentes comme il est décrit dans les directives des relevés des données techniques. Les résultats de l’essai doivent être consignés dans la feuille de travail d’installation lors de l’inscription à la garantie.

De plus, les produits ARDEX (ARDEX A 38MC, ARDEX A 38 MIXMC, ARDEX AM 100MC, ARDEX K 60MC, ARDEX Liquid BackerBoardMD, ARDEX TL 1000MC, ARDEX SKMMC, ARDEX S 28MC, ARDEX X 78MC, ARDEX X 77MC, ARDEX X 5MC, ARDEX X 7 RMC, ARDEX FB 9 LMC, ARDEX X 90MC, ARDEX X 32MC, ARDEX N 23MC, membrane découplante ARDEX FLEXBONEMC HEAT, câble ARDEX FLEXBONEMD HEAT, thermostat ARDEX FLEXBONEMD HEAT, module d’alimentation ARDEX FLEXBONEMD HEAT, ARDEX FL, ARDEX WA ou ARDEX FH) doivent être utilisés ensemble seulement à leur fin indiquée conformément au relevé des données techniques; les produits doivent être utilisés pendant leur durée de vie utile; les produits doivent être appliqués en conformité stricte avec le relevé des données techniques, toutes les directives en matière d’application d’ARDEX et les pratiques courantes de l’industrie. Tout carreau, pierre ou matériau de fini utilisé doit être compatible avec les produits ARDEX, être installé selon les directives énoncées du fabricant et convenir à l’application. Pour que la garantie s’applique, tous les éléments pertinents du système d’installation doivent être utilisés à partir de la liste de produits ARDEX ci-dessus.

Portée de la garantie : la présente garantie ne couvre pas le défaut de suivre les directives écrites, une installation négligente, une manipulation inappropriée ou l’exposition à l’humidité et à l’eau, la chaleur excessive, les défauts visuels causés par l’usure et les autres dommages (égratignures, bosses, palissement, décoloration, etc.). Il incombe à l’installateur d’inspecter les matériaux avant l’installation et de déterminer s’ils sont exempts de dommages liés à la fabrication ou au transport, avant l’installation. La présente garantie ne couvrira pas non plus les défauts électriques causés par une surtension, une saute de puissance ou des problèmes semblables.

Cette garantie ne couvre pas l’installation inappropriée ou défectueuse d’un carreau, d’une pierre ou d’un matériau de fini, tout dommage causé par la réparation de l’installation ou le remplacement de carreaux, de pierres ou de matériaux de fini, l’installation défectueuse de tout matériau de réparation du support; tout défaut à l’intérieur de membranes de toit actuelles au-dessus d’espaces de vie; le défaut de tout produit accessoire comme les mastics de fissure et de joint de dilatation; les irrégularités du faux plancher; la détérioration du support ou du faux plancher; les variations de couleurs naturelles; la décoloration causée par la lumière du soleil ou l’usure piétonnière normale; les installations qui subissent des alcalis; l’entretien inapproprié; les matériaux concurrentiels utilisés dans le cadre du système d’installation; les matériaux et les coûts de la main-d’œuvre au-delà ou en plus du coût d’installation original, et les actes de la nature. La responsabilité pour les garanties ou les garanties de rendement des carreaux, pierres ou matériaux de fini réels incombe au fabricant de ces produits et non à ARDEX L.P.; dans l’éventualité où les carreaux, pierres ou matériaux de fini utilisés dans l’installation originale n’étaient plus facilement accessibles, ARDEX se réserve le droit de déterminer un remplacement convenable à sa discrétion, mais elle ne réparera ou remplacera que la surface touchée et non toute l’installation.

Les accessoires ARDEX FLEXBONEMD HEAT sont limités à un usage dans les applications intérieures et aux endroits secs.

En vertu de la présente garantie, ARDEX, L.P. (et toute filiale) ne sera pas tenue responsable de tout dommage consécutif ou indirect de quelque nature que ce soit. Les dommages consécutifs ou indirects renvoient à tout dommage, perte ou dépense autre que les produits ARDEX en soi, ou les matériaux couvrant le plancher fini ou les murs.

La présente garantie remplace toutes les autres garanties explicites, implicites ou réglementaires, et elle est strictement limitée à ses modalités.  ARDEX, L.P. (et toute filiale) ne donne pas de garantie de qualité marchande ou de caractère adéquat de ses produits pour toute fin particulière. VEUILLEZ NOTER : certaines provinces ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs, ou les limitations sur la durée d’une garantie implicite, donc la limitation ou l’exclusion ci-dessus pourrait ne pas s’appliquer à vous. Cette garantie vous donne des droits juridiques précis. Vous pourriez aussi avoir d’autres droits, qui varient d’une province à l’autre.