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Garanties

Programme de Garantie SystemOne pour carreaux et pierres

Programme de Garantie SystemOne pour carreaux et pierres

ARDEX offre des solutions d'installation de carreaux et de pierres complètes appuyées par la garantie de remplacement complet la plus exhaustive de l'industrie, soit SystemOne™.
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PLUS DE PRODUITS, PLUS D’ANNÉES, POUR VOTRE TRANQUILLITÉ D’ESPRIT!

SystemOneMC appuie votre installation avec la garantie de remplacement complet la plus exhaustive de l’industrie. Combinez les produits de revêtement de sol ARDEX et HENRY, ou choisissez parmi un éventail de systèmes de carreaux et de pierres ARDEX, pour recevoir la meilleure protection possible pour votre installation. Et nous l’avons encore améliorée : nous avons ajouté plus de produits et d’années! Éliminez votre risque lorsque vous pouvez compter sur la garantie SystemOne.

Les produits admissibles à ce programme de garantie sont limités aux applications intérieures et non submergées seulement. Pour obtenir de plus amples renseignements concernant les occasions
de garantie extérieures, consulter un représentant du service technique d’ARDEX pour déterminer les applications et les matériaux appropriés.

GARANTIE DE 25 ANS

Nous garantissons que ARDEX AM 100MC, ARDEX A 38MC, ARDEX A 38MC MIX, ARDEX Liquid BackerBoardMC, ARDEX 8+9MC, ARDEX SK 175MC, ARDEX DS 70MC, ou ARDEX UI 740MC FLEXBONEMD lorsque utilisés avec les produits d’installation de carreaux et de pierres ARDEX suivants : ARDEX X 77MC, ARDEX X 78MC, ARDEX X 90MC, ARDEX S 28MC, ARDEX FB 9 LMC, ARDEX X 32MC, ARDEX N 23MC, ARDEX S 48MC, ARDEX FLMC, ARDEX FG CMC, ou ARDEX WAMC ne se décomposeront pas ou ne perdront pas leur force en raison d’un défaut de fabrication ou de formulation pendant 25 ans à compter de la date d’installation.

Si cela survient, ARDEX remboursera les matériaux et les coûts de main-d’oeuvre jugés raisonnables pour réparer ou remplacer (à notre discrétion) la surface touchée par le produit ARDEX défectueux, sous réserve qu’ARDEX est informée pendant la période de garantie de 25 ans ET que la surface a été installée conformément aux instructions du fabricant et aux pratiques courantes de l’industrie. Les produits doivent être utilisés ensemble dans une installation de type système.

GARANTIE DE DIX ANS

Nous garantissons que ARDEX EB 2MC, ARDEX TL 1400MC ou ARDEX TL 2000MC lorsque utilisés avec les produits d’installation de carreaux et de pierres ARDEX suivants : HENRY 356C, ARDEX X 7 RMC, ARDEX X 5MC, ARDEX X 7 PlusMC, ARDEX UI 720MC FLEXBONEMD, ARDEX FHMC, ou ARDEX S 1-KMC ne se décomposeront pas ou ne perdront pas leur force en raison d’un défaut de fabrication ou de formulation pendant dix ans à compter de la date d’installation.

Si cela survient, ARDEX remboursera les matériaux et les coûts de main-d’oeuvre jugés raisonnables pour réparer ou remplacer (à notre discrétion) la surface touchée par le produit ARDEX défectueux, sous réserve qu’ARDEX est informée pendant la période de garantie de dix ans ET que la surface a été installée conformément aux instructions du fabricant et aux pratiques courantes de l’industrie. Les produits doivent être utilisés ensemble dans une installation de type système.

GARANTIE DE CINQ ANS

Nous garantissons que ARDEX TL 1000MC, ARDEX X 4MC, ARDEX X 3MC, ARDEX X 3MC PLUS ou ARDEX D 14MC lorsque utilisés avec un coulis ARDEX ou un produit de préparation du support applicable ne se décomposeront pas ou ne perdront pas leur force en raison d’un défaut de fabrication ou de formulation pendant cinq ans à compter de la date d’installation.

Si cela survient, ARDEX remboursera les matériaux et les coûts de main-d’oeuvre jugés raisonnables pour réparer ou remplacer (à notre discrétion) la surface touchée par le produit ARDEX défectueux, sous réserve qu’ARDEX est informée pendant la période de garantie de cinq ans ET que la surface a été installée conformément aux instructions du fabricant et aux pratiques courantes de l’industrie. Les produits doivent être utilisés ensemble dans une installation de type système.

MODALITÉS

Admissibilité : La garantie SystemOneMC est un programme à trois niveaux comprenant des niveaux de 25 ans, de 10 ans et de 5 ans. La durée de la garantie applicable reposera sur le choix de produit à partir du niveau de garantie le plus bas. Par exemple, si des produits sont choisis à partir du niveau de cinq ans, la garantie SystemOne de cinq ans s’appliquera à toute l’installation. Si aucun produit n’est choisi à partir du niveau de cinq ans, mais qu’un produit (n’importe lequel) est choisi à partir du niveau de dix ans, la garantie SystemOne de dix ans s’appliquera à toute l’installation. La garantie SystemOne de 25 ans s’appliquera seulement si tous les produits sont choisis à partir du niveau de 25 ans.

Afin que cette garantie s’applique, les produits ARDEX (Liquid BackerBoardMD, EB 2MC, A 38 MIXMC, A 38MC, AM 100MC, HENRY 356C, TL 1400MC, TL 2000MC, X 90MC, S 28MC, X 77MC, X 78MC, X 32MC, N 23MC, X 7 RMC, X 5MC, X 7 PlusMC, S 48MC, FB 9 LMC, 8+9MC, SK 175MC, UI 720MC FLEXBONEMD, UI 740MC FLEXBONEMD, DS 70MC, FLMC, FG-CMC, WAMC, FHMC, TL 1000MC, X 4MC, X 3MC , X 3 PLUS ou D 14MC) doivent être utilisés ensemble pour leur objectif fixé comme il est indiqué sur la fiche technique; les produits doivent être utilisés pendant leur durée de conservation; les produits doivent être appliqués strictement en conformité avec la fiche technique, les instructions en matière d’application d’ARDEX et les pratiques courantes de l’industrie. Tout carreau, pierre ou matériau de fini utilisé doit être compatible avec les produits ARDEX, être installé selon les directives énoncées du fabricant et convenir à l’application. De plus, pour que la garantie Système s’applique, tous les éléments pertinents du système d’installation doivent être utilisés à partir de la liste de produits ARDEX ci-dessus, y compris tous les apprêts ARDEX, le cas échéant.

Portée :cette garantie ne couvre par l’installation inappropriée ou défaillante d’un carreau, d’une pierre ou d’un matériau de fini, tout dommage causé par la réparation de l’installation ou le remplacement de carreaux, de pierres ou de matériaux de fini, l’installation défectueuse de tout matériau de réparation du support ou tout produit accessoire comme les mastics de fissure et de joint de dilatation, les irrégularités du sous-plancher, la détérioration du support ou du sous-plancher, l’imprégnation ou la décoloration ascendante causée par la moisissure, le mildiou ou la prolifération bactérienne, les sels solubles ou les solvants, etc. (noter que de l’efflorescence peut fréquemment survenir dans les produits à base de ciment Portland et ce n’est pas considéré comme un défaut de produit en vertu de cette garantie) les variations de couleurs naturelles, la décoloration causée par la lumière du soleil ou l’usure piétonnière normale, les installations qui souffrent d’humidité ou d’un entretien inapproprié des alcalis, les matériaux concurrentiels utilisés dans le cadre du système d’installation, les matériaux et les coûts de la main-d’oeuvre au-delà ou en plus du coût d’installation original et les catastrophes naturelles. La responsabilité liée aux garanties ou aux garanties de rendement pour les carreaux, les pierres ou les matériaux de fini réels incombe au fabricant de ces produits et non à ARDEX L.P. Dans l’éventualité où les carreaux, pierres ou matériaux de fini utilisés dans l’installation originale n’étaient plus facilement accessibles, ARDEX se réserve le droit de déterminer un remplacement convenable à sa discrétion, mais elle ne réparera ou remplacera que la surface touchée et non toute l’installation.

En vertu de cette garantie, ARDEX, L.P (et toute filiale) ne sera pas tenue responsable des dommages consécutifs ou indirects de toute nature. Les dommages consécutifs ou indirects renvoient à tout dommage, perte ou dépense autre que les produits ARDEX en soi, ou les matériaux couvrant le plancher fini ou les murs.

Cette garantie remplace toutes les autres garanties explicites, implicites ou réglementaires, et elle est strictement limitée à ses modalités. ARDEX, L.P. (et toute filiale) ne donne pas de garantie de qualité marchande ou de pertinence de leurs produits à toute fin particulière. NOTER : certaines provinces ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs, ou les limitations sur la durée d’une garantie implicite, donc la limitation ou l’exclusion ci-dessus pourrait ne pas s’appliquer à vous. Cette garantie vous donne des droits juridiques précis. Vous pourriez aussi avoir d’autres droits, qui varient d’une province à l’autre.

Garantie System One

25 ANS10 ANS5 ANS
 Préparation du support
 ARDEX Liquid BackerBoardx
 ARDEX AM 100x
 ARDEX A 38x
 ARDEX A 38 MIXx
ARDEX TL 1400x
 ARDEX TL 2000x
 ARDEX EB 2x
 ARDEX TL 1000x
 Imperméabilisation/ Isolation des fissures
 ARDEX 8+9x
 ARDEX SK 175x
 ARDEX S 1-Kx
 Isolation phonique
 ARDEX DS 70x
 Systèmes de découplage
 ARDEX UI 740 FLEXBONEx
 ARDEX UI 720 FLEXBONEx
 HENRY 356Cx
 Mortiers et adhésifs
 ARDEX X 77 MICROTECx
 ARDEX X 78 MICROTECx
 ARDEX X 32 MICROTECx
 ARDEX N 23 MICROTECx
 ARDEX S 28 MICROTECx
 ARDEX X 90 OUTDOORx
 ARDEX FB 9 Lx
 ARDEX S 48x
 ARDEX X 5x
 ARDEX X 7 Rx
 ARDEX X 7 PLUSx
 ARDEX X 4x
 ARDEX X 3x
 ARDEX X 3 PLUSx
 ARDEX D 14x
 Coulis
 ARDEX FLx
 ARDEX WAx
 ARDEX FG-Cx
 ARDEX FHx